TILAUKSET TAITOSHOP.FI –VERKKOKAUPASSA 
Taitoshop.fi on useiden Taito Shop-myymälöiden yhteinen verkkokauppa-alusta. Tuotteet voivat lähteä eri myymälöistä ja tavarantoimittajilta. Tilaus ohjautuu verkkokauppapalvelun kautta siihen tavarantoimittajaan, josta tuote on asetettu verkkokauppamyyntiin. Tilausvahvistus tulee tilaajan sähköpostiin siltä tavarantoimittajalta, joka toimittaa tuotteen tilaajalle. Reklamointi, asiakaspalaute ja tuotepalautus tehdään sille tavarantoimittajalle, josta tilausvahvistus tulee tilaajan sähköpostiin.

Sitova kauppasopimus syntyy, kun tavaran toimittaja lähettää tilaajalle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.

Tavara on myyjän omaisuutta, kunnes se on kokonaan maksettu.

Tavaran toimittaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Tuote voidaan toimittaa myös toiseen osoitteeseen kuin tilaajan osoite.

Huom! Alle 18-vuotiaiden tilaajien tulee saada huoltajien suostumus tilaukselle.

TOIMITUKSET 
Toimitamme tuotteet Suomessa Postin välityksellä. Voit valita haluatko tilauksesi suoraan kotiovelle vai omaan postiisi. Raskaat lähetykset (esim. huonekalut) ja kookkaat paketit (esim. matot) toimitamme Matkahuollon bussirahtina haluamaasi Matkahuollon asiamiespisteeseen.

Kansainväliset tilaukset 
Suomen lisäksi toimitamme tilauksia myös EU:n alueelle. Voit tehdä tilauksen normaalisti ja kirjoittaa toimitusosoitetietoihin toisen EU-maan osoitteen.

TOIMITUSAIKA 
Kun tuote on varastossa, tilaus lähetetään tilauspäivää seuraavana arkipäivänä ja se saapuu perille 2-3 arkipäivässä. Jos toimitusaika on pidempi, se on merkitty tuotetietojen yhteydessä. Jotkin tuotteet ovat tilaustuotteita ja näiden tuotteiden toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä. Jos toimitus jostain syystä viivästyy, tavarantoimittaja ilmoittaa siitä mahdollisimman pian sähköpostitse tilaajalle.

MAKSAMINEN 
Tuotteen hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely on nähtävissä ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Toimituskulut lisätään ostosten loppusummaan. 
Tilatut tuotteet maksetaan verkkopankissa. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (entinen Suomen Verkkomaksut Oy) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen Taito Myymälät Oy:lle (y-tunnus 16468804) , joka toimii Taitoshop.fi – verkkokauppaa koordinoivana tahona. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

TOIMITUSMAKSUT 
Toimitusmaksut määräytyvät kulloinkin voimassa olevien yleisimpien postimaksujen tai kuljetusmaksujen mukaan. Toimitusmaksu ilmenee tuotetietojen yhteydessä ennen tilauksen suorittamista.

PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET 
Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä tavaran toimittajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Huom. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Palautuksen ehtona on, että 
1) tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä tavaran toimittajalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, 
2) tuote on käyttämätön, 
3) tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja 
4) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. Mukaan on liitettävä alkuperäinen toimitusluettelo tai kopio siitä. 
Jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana, niin ota välittömästi yhteys suoraan kuljettajaan, postiin tai matkahuoltoon.